В праве ли предлагать обмен а не деньги за возврат товара

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Может, покупатель случайно ошибся или передумал, так тоже бывает. Получается, сумка напрокат. Реальный случай: мой доверитель купил дубленку для холодной поездки. Для этого магазин проверяет:. Покупательница купила платье первого апреля, срок возврата начинается второго числа. Экспертиза помогает выяснить, кто прав.

Для реализации этого права помните, что обменять товар можно только на аналог при условии его наличия в продаже в данном магазине. Если у продавца нет альтернативного варианта, он обязан вернуть вам всю заплаченную сумму и принять вещь назад.

Неверный логин или пароль! Согласно действующему законодательству, печатная продукция, к которой относятся наши комплекты, не подлежит возврату. Однако мы не сомневаемся в своей продукции, и для вашей уверенности готовы предложить осуществление возврата любого комплекта в течение 30 дней с момента совершения покупки.

Как вернуть деньги за товар (качественный некачественный)?

Неверный логин или пароль! Согласно действующему законодательству, печатная продукция, к которой относятся наши комплекты, не подлежит возврату. Однако мы не сомневаемся в своей продукции, и для вашей уверенности готовы предложить осуществление возврата любого комплекта в течение 30 дней с момента совершения покупки.

При этом вы имеете полное право не объяснять причины возврата товара надлежащего качества. Пожалуйста, познакомьтесь с условиями возврата или обмена. Заказывайте уверенно! Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону звонок по России бесплатный. Клиентов из других стран приглашаем пообщаться с онлайн-оператором на сайте www. Вы можете выбрать любые другие товары с сайта www. Вы также вправе заказать товары на большую сумму, в этом случае нужно будет оплатить разницу в цене. При выборе товара на меньшую сумму возврат остатка денежных средств невозможен.

Обмен товара невозможен при обнаружении одного или нескольких дефектов, перечисленных ниже:. Возврат осуществляется только при следующих условиях:. Вернуть товар можно только таким же образом, как он был вам доставлен.

Если вы приобретали его в фирменном магазине, то возврат возможен именно в этом магазине, если забирали на почте, то вам нужно отправить его нам почтой России, если комплект вам привозил курьер, то вернуть его нужно в офис этой курьерской службы. Вы не обязаны её сообщать, но мы будем очень признательны за эту информацию. Это поможет нам стать лучше! Мы приносим свои искренние извинения, если вдруг так получилось, что доставленный вам товар оказался с браком.

Обязательно свяжитесь с нами в случае ненадлежащего качества или неполной комплектации заказанных комплектов:. Клиентов из других стран приглашаем пообщаться с нашим онлайн-оператором на сайте www. При использовании материалов сайта ссылка на сайт www. Вход Регистрация. Запомнить меня. ВОЗВРАТ осуществляется только при следующих условиях: Наличие чека, квитанции с почтового отделения при доставке почтой или другого документа, подтверждающего факт оплаты. В соответствии со статьёй 25 Закона РФ о Защите Прав Потребителей, товар должен быть в полной комплектации, с надлежащим внешним видом и потребительскими свойствами.

Товары, не соответствующие этим условиям потерянные или повреждённые составляющие или дефекты упаковки к обмену не принимаются! Возможные дефекты комплекта см.

В соотвествии с постановлением правительства Российской Федерации от Если товар приобретался в интернет-магазине, для осуществления возврата необходимо выслать по почте заявление в письменном виде с подписью и копию паспорта по адресу: , г. Выход обновлённой версии комплекта не является гарантийным поводом для обмена имеющегося у вас комплекта на новую версию. Обмен товара невозможен при обнаружении одного или нескольких дефектов, перечисленных ниже: Упаковка: — повреждения картона коробки помятости, разрывы, дыры ; — повреждение внутреннего разделителя помятости, разрывы, дыры ; — наличие инородных предметов, грязи, следов от клея; Компоненты: — нарушение комплектности не все компоненты, компоненты дублируются, лишние компоненты ; — наличие инородных предметов, грязи, следов от клея, почёрканностей; — несоответствие футляров дискам, повреждение футляров или дисков трещины, сломанные элементы , царапины на диске; — механические дефекты рваные, мятые, грязные листы или листы с другими механическими повреждениями, замятины, разрывы, царапины.

Вы можете вернуть деньги за комплекты в течение 30 дней с момента их покупки. Возврат осуществляется только при следующих условиях: Наличие чека, квитанции с почтового отделения при доставке почтой или другого документа, подтверждающего факт оплаты.

Товары, не соответствующие условиям возврата потерянные или повреждённые составляющие или дефекты упаковки к возврату не принимаются! В возврате может быть отказано при обнаружении 1 или нескольких дефектов из п.

Возможные дефекты: Упаковка: — повреждения картона коробки помятости, разрывы, дыры ; — повреждение внутреннего разделителя помятости, разрывы, дыры ; — наличие инородных предметов, грязи, следов от клея; — развальцован весь комплект или составные части комплекта. Компоненты: — нарушение комплектности не все компоненты, компоненты дублируются, лишние компоненты ; — наличие инородных предметов, грязи, следов от клея, почёрканностей; — несоответствие футляров дискам, повреждение футляров или дисков трещины, сломанные элементы , царапины на диске; — механические дефекты рваные, мятые, грязные листы или листы с другими механическими повреждениями, замятины, разрывы, царапины.

Способы возврата товара: Вернуть товар можно только таким же образом, как он был вам доставлен. Такой способ возврата доступен только для клиентов из городов, где есть фирменные магазины. Почтой России для клиентов из других городов и стран по адресу г. Не забудьте приложить копии документов, имеющих отношение к возврату например, чек или квитанция с почты. Сохраняйте оригиналы этих документов на руках до получения денег!

Возврат в курьерскую службу. В каждом городе у нас свои службы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону бесплатно , и мы сориентируем вам по расположению и срокам работы офиса курьерской службы в вашем городе. Перевод денег осуществляется на ваш банковский счёт. Обязательно свяжитесь с нами в случае ненадлежащего качества или неполной комплектации заказанных комплектов: по России звонок бесплатный Клиентов из других стран приглашаем пообщаться с нашим онлайн-оператором на сайте www.

О компании. Закрыть ОК.

Возврат покупки: как отказать покупателю

Новые ботинки промокают, телефон перестал работать через месяц после покупки, из пуховика лезет пух? Читайте, как после 1 января года будет решаться спор между покупателем и продавцом! Долгие годы покупатели товаров и услуг сетовали, что латвийский Закон о защите прав потребителей плохо защищает наши интересы. С года мы поймем, что раньше у нас в плане защиты прав потребителя все было просто замечательно.

Обязаны ли продавцы возвращают деньги

Потребители могут столкнуться с проблемой, когда магазин отказывает оформить возврат товара, который не отвечает определенным характеристикам, имеет брак, либо не работает. Как отстоять свое право, и вернуть вложенные деньги. Законодательно установлено, что вернуть разрешается любые непродовольственные товары надлежащего качества, даже если они в работоспособном состоянии, у них нет изъянов и повреждений. Оговаривается период, в течение которого покупатель имеет право вернуть приобретение — 14 дней с момента покупки. Дорогие читатели!

Для покупателей – новый закон!

Ее осмотрят, и добросовестный продавец деньги вернет безоговорочно. Если продавец увидит, что обувь ношеная, а одежда застиранная или со следами носки например, этикетка прикреплена заново , то вам, скорее всего, откажут в обмене или возврате денег. Когда же вам подключат технику, а вы поймете, что ее работа вас не устраивает, вернуть товар будет непросто, так как техника считается уже бэушной. Нужно связаться с сервисным центром СЦ , доставить туда товар и ждать заключения, что технику вы вернули в сохранности. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Возврат и обмен продукции компании «Умница»

Возврат денег за товар это пожалуй самая распространенная проблема с которой сталкиваются потребители, ведь продавцы не всегда готовы идти покупателю на встречу и проблема здесь не всегда в том, что продавец нарушает закон, да не спорю все же продавцы чаще отказывают по необоснованным причинам, но есть ситуации когда определенные категории товаров просто не возможно вернуть по закону. Разберемся как же вернуть деньги за товар и в каких случаях вам это не удастся. Бывает, что вы купили товар, не важно какой, одежда, мебель, телефон и др. В таком случае продавец лишь может предложить вам обмен на аналогичный товар и ваше требование о возврате будет не законным. Продавец должен выполнить ваше требование в течении 3 дней с момента его предъявления и лучше всего предъявлять ваше требование в письменной форме в 2-х экземплярах, что бы на руках у вас остался экземпляр с отметками о принятии продавцом и датой. По истечении 3-х дней продавец обязан вернуть вам деньки указанным вами способом.

Взяли в кредит погружной блендер, а зарядка держится несколько минут. Для того чтобы осуществить возврат денег за товар, необходимо знать свои права.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно.

В праве ли предлагать обмен а не деньги за возврат товара

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. timetsoftgamb

    Режим транзита так и остался 5,10 дней с возможностью пересечки?

  2. Андрей

    АЕС это провластная шайка. Они по команде из Банковой устроили напряжение. Они якобы согласовывали все правки, законы. Вопрос, почему именно они? Им кто-то давал такое право? Или они не видели все эти формулы, штрафы и прочее? Почему молчали тогда?

  3. Александр

    Да нічого страшного, подумаєш якийсь кредит, а сам уже в лісі сидить. ггг )

  4. Александра

    Народ посоветуйте этому юристу нормального логопеда!очень режет слух

  5. Христофор

    Бензин столько стоит, что сильно нажимать на Акселератор даже не хочется .

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных